Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch und senden Sie uns dann eine Rückerstattungsanfrage, indem Sie ein Ticket im Supportbereich erstellen.

Rückerstattungsanträge müssen eindeutig und akzeptabel sein:

1. Bevor Sie kaufen, sollten Sie unbedingt ein Testkonto beantragen. Wir haben ein Testkonto eingerichtet, damit Sie es testen können. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kaufen Sie keinen langfristigen Dienst.
2. Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit langsam ist, können Sie unsere TVPROZONE-Dienste nicht sehen und nutzen und dann eine Rückerstattung beantragen.
3. Das große TVPROZONE-Team ist immer bereit, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zu reagieren, und wenn Sie den TVPROZONE-Dienst auf den Geräten, die Sie haben, aus irgendeinem Grund nicht einrichten können, wird es keine Rückerstattung geben. Bitte sehen Sie sich die notwendigen Anleitungen zur Einrichtung von IPTV an und lernen Sie diese kennen.
4. Wenn Sie einen Fehler bei der Auswahl des Dienstes gemacht und die Zahlung abgeschlossen haben, finden Sie ein Ticket im Support-Bereich mit dem Titel “Erstellen Sie dann unser Support-Team wird es überprüfen, akzeptieren und die Erstattung vornehmen. Zahlungsfehler: Dies bedeutet, dass Sie einen 3-monatigen Service kaufen wollten, aber versehentlich ein Jahr oder weniger gewählt und bezahlt haben.
5. Wenn Ihr Konto 7 Tage später abläuft, wird der Erstattungsantrag nicht akzeptiert.